よくある質問 | 水廻りサポートセンター

水回りの修理や水漏れトラブルは年間2,000件以上の修理・施工実績の「水回りサポートセンター」へ

よくある質問

みなさまからお寄せいただいたよくある質問をまとめております。

全体的な質問

電話してから、どれくらいの時間できてもらえますか？: ご連絡いただいたタイミングにもよりますが、だいたい30分～60分でお伺いいたします。
ただし交通状況や現場状況により、お時間は前後する場合もございますので予めご了承下さい。

作業時間はどれくらいかかりますか？: 作業の時間はその水漏れ故障箇所や内容により変わります。
簡単な作業は15分程度で完了いたします。

メールでもお申し込みはできますか？: メールフォームで受付をしております。ぜひご利用ください。ただしお急ぎの場合はお電話にてお願いいたします。

料金はどのような支払い方法がありますか？: 水漏れ修理完了後、「現金」「クレジット」「お振込」の3種類からお選びいただけます。
詳しくはお支払い方法を御覧下さい。

会社なのですが、対応してもらえますか？: 会社法人様でもお申し込みしていただけます。

どこでも来てもらえますか？: 残念ながらサービスエリアは決まっております。お客様に可能な限り、最大限のサービスをご提供するために、エリアを絞らせていただいております。
詳しくは対応エリアを御覧下さい。

水道修理・水漏れについて

水栓レバーなど部品のみの交換もしてもらえますか？: 部品のみでも対応させていただきますので、ご相談ください。

自分で蛇口交換できますか？: ご自分で交換可能なタイプのものもありますが、中には専用工具が必要なタイプもあります。また、古くなった蛇口は取り外しが難しいので、水トラブルのプロに依頼するほうがよろしいでしょう。

水漏れの点検だけでもお願いできますか？: もちろんです。点検も行っておりますので、ご依頼ください。

どんなトラブルでも対応してもらえますか？: 水まわりのトラブルでしたら、どのようなものでも対応いたしますので、一度ご相談ください。

無料見積もり・調査について

見積りにきてもらうと料金がかかりますか？: ご安心ください。見積り・調査は無料です。
ただし、対応エリア・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積もりに費用をいただく場合がございます。

見積り日の変更はできますか？: お電話いただければ、見積り日を変更いたします。

見積りのときに立会いは必要ですか？: 立会っていただけるとありがたいのですが、場合によっては立会いなしでも対応可能ですので、ご相談ください。

来てもらう前に、電話で相談したいです。: お電話でのご相談も可能です。

見積り希望日があるのですが。: お申し込みの際に、見積り希望日をお伝えください。

土日でも見積り・調査してもらえますか？: 見積り・調査は土日でも行えますので、ご相談ください。

下記のトラブル、すぐに解決いたします。

水漏れ

タンクから水が漏れている
蛇口を閉めても水が出てくる
洗面台の下が湿っている
キッチンの床から水染み

つまり

異物を流してしまった
水が流れない
タンクに水がたまらない
排水口からの異臭

故障

蛇口のグラつき
水の汚れや変色
水の勢いが悪い
お湯が出ない

24時間365日いつでもご連絡ください。

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