当社のコメント

愛知県豊田市のお客様より、便器と床の隙間が濡れていると言う、水漏れ修理のご依頼いただきました。スグにお伺いさせていただき、確認したところ、確かに便器と床の際に水が溜まっておりました。タンクと便器の隙間から水が漏れているのかと思い、入念にチェックしてみても水は漏れておりません。いろいろ流したら確認しましたが、便器より上の部分から水が漏れていると言う事は、ございませんでした。残るは便器と床下にある排水管を接続する部分、フランジしかありません。便器を一度取り外してフランジを確認しました。するとフランジの上にあるガスケットと呼ばれるパッキンも濡れていたのと、フランジも破損しておりました。すぐにお客様にご説明しました。
便器自体すでに30年近くご使用されていると言う事で、せっかく古いのを取り外しましたので、新しい便器についでに交換してと言う事で、LIXILの新しい便器に交換させていただきました。今回の水漏れは幸いまだ新しい方だったので、床の木がすごく腐っていると言うところまでは、水漏れが進行しておりませんでした。あまりこういう水漏れを放って置くと、そこだけの修理では済まなくなりますので、皆様お気をつけ下さい。